Klantenservice

Op DrukDrukDrukker.nl kunt u gemakkelijk producten bestellen. U volgt de stappen en voegt simpelweg een product toe aan uw winkelwagen door op het betreffende bedrag te klikken. Daarna kunt u kiezen om direct af te rekenen, hiervoor dient u wel in te loggen of u  te registreren, indien u nog geen account heeft. Ook kunt u een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken, u dient dan alleen uw adres gegevens in te vullen. Let op: u maakt dan geen gebruik van uw ‘spaarpotje’.

Betalingsmogelijkheden
Bij DrukDrukDrukker.nl kunt u betalen via MultiSafePay. DrukDrukDrukker.nl gebruikt MultiSafePay omdat dit een veilige manier van online betalen is. Binnen enkele minuten heeft u een digitale rekening die u direct kunt gebruiken. Het is gratis, veilig en snel!
Tijdens het afronden van uw bestelling kunt u aangeven op welke manier u wilt betalen. Dit kan via iDeal, Mastercard & Visa, (binnenkort is betalen via PayPal ook mogelijk), Mister Cash (voor België) of op rekening (bij deze laatste optie komen er € 7,50 administratiekosten bij). Betalen op rekening kan bij ons strikt binnen 7 dagen. Overschrijdt u deze termijn dan kunt u geen nieuwe bestellingen meer plaatsen. Voor incasso zijn wij aangesloten bij Hanstra Incassobureau.
 

Levering van producten
Uw producten worden geleverd via UPS, DHL, PostNL of door onze eigen chauffeur. De levertijd kunt u zelf kiezen op onze website.
Bent u op de dag van de levering niet thuis? Dan wordt het de volgende dag nog een keer aangeboden. Bent u dan weer niet thuis dan is het handig om even een briefje op de deur te hangen of het bijvoorbeeld bij buren afgeleverd kan worden.
 

Hoe werkt het spaarpotje bij DrukDrukDrukker.nl?
Wij maken gebruik van een spaarsysteem. U spaart automatisch bij elke bestelling die u afrond via onze website. Om deel te nemen aan ons spaarsysteem dient u wel ingelogd te zijn. Bestellingen via e-mail vallen niet onder het spaarsysteem. 
Bij elke bestelling spaart u 2,5 % van het totaalbedrag (excl. btw). Dit spaarbedrag komt in uw ‘spaarpotje’. Bij uw volgende bestelling kunt u ervoor kiezen om uw tegoed in te wisselen of om verder te sparen. Bij voldoende tegoed kunt u ook aangeven uw gehele bestelling te betalen met uw opgebouwde tegoed.
Het is mogelijk om extra te sparen. Als u nieuwe klanten aanbrengt, spaart u ook nog eens 2,5 % over elke bestelling die zij plaatsen via onze website (dus elke bestelling nu en in de toekomst!). Dus hoe meer nieuwe klanten u aanbrengt en hoe meer zij bestellen, hoe sneller u uw spaarpotje vult! 
 

Klachten
Heeft u een klacht dan vragen wij u om contact met ons op te nemen. Graag per telefoon 033 – 258 18 00 of per mail naar info@DrukDrukDrukker.nl. Samen bekijken we dan hoe we uw klacht kunnen oplossen. Kijk voor meer informatie naar onze Leveringsvoorwaarden.